Devoluciones
Nuestra política de reembolso tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, por desgracia, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaquetado original.

Existen varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos y los bienes íntimos o sanitarios.

Para completar su declaración, se requiere un recibo o comprobante de compra.

Los reembolsos (si es aplicable)
Una vez que su declaración sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También se le notificará de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, entonces su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un plazo de 20 días.

Reembolsos tardíos (si procede)
Si usted no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria una vez más.
Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito o banco, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente publicado..
Si has hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, por favor póngase en contacto con nosotros en online@pakua.com.mx.

Intercambios (si es aplicable)
Nosotros sólo reemplazamos los artículos si son defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a online@pakua.com.mx y envíe su artículo a: UXMAL 127, MEXICO, MX, 03020.
 
Envío
Para devolver su producto, usted debe enviar su producto a: UXMAL 127, MEXICO, MX, 03020

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío de devolución será deducido de su reembolso.

Si usted va a enviar un elemento más de $  750.00 MXN, debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de seguro de envío. No podemos garantizar que vamos a recibir el artículo devuelto.